인공지능이란?

인공지능 정의

인공 지능(AI)은 학습, 문제 해결, 패턴 인식 등과 같이 주로 인간 지능과 연결된 인지 문제를 해결하는 데 주력하는 컴퓨터 공학 분야입니다. 보통 "AI"로 줄여서 부르는 인공 지능은 로봇 공학이나 미래의 모습을 내포하고 있을 수도 있지만, AI는 공상 과학 소설에 나오는 작은 로봇을 넘어 첨단 컴퓨터 공학의 현실이 되고 있습니다. 이 분야의 저명한 과학자인 Pedro Domingos 교수는 논리와 철학에 기원을 둔 상징주의자, 신경 과학에서 유래한 연결주의자, 진화 생물학과 관련된 진화론자, 통계와 개연성을 다루는 베이지안, 그리고 심리학에 기반을 둔 유추론자로 구성된 기계 학습의 "5가지 집단"을 설명합니다. 최근에 통계 컴퓨팅 효율성이 개선되면서 베이지안이 "기계 학습"이라는 분야에서 몇 가지 영역을 성공적으로 발전시킬 수 있게 되었습니다. 이와 마찬가지로 네트워크 컴퓨팅이 발전하면서 연결주의자도 "딥 러닝"이라는 이름으로 하위 분야를 더욱 발전시킬 수 있게 되었습니다. 기계 학습(ML)과 딥 러닝(DL)은 모두 인공 지능 분야에서 파생된 컴퓨터 과학 분야입니다.

이러한 기법은 크게 "감독된" 학습 기법과 "감독되지 않은" 학습 기법으로 나뉘며, "감독된" 기법은 원하는 출력값이 포함된 교육 데이터를 사용하고 "감독되지 않은" 기법은 원하는 출력값을 제외한 교육 데이터를 사용합니다.

AI는 더 많은 데이터를 통해 "점점 더 똑똑"해지고 더 빠르게 학습하고 있으며, Amazon Redshift와 같은 데이터 웨어하우스에서 집계되고 추출되든, Mechanical Turk의 "대중"의 힘을 통한 실측 자료이든, Kinesis Streams를 통해 동적으로 수집되든 관계없이 기업은 기계 학습과 딥 러닝 솔루션을 실행하는 데 필요한 이러한 연료를 매일 생성하고 있습니다. 또한, IoT가 출현하면서 센서 기술이 분석할 데이터양을 기하급수적으로 늘리고 있습니다. 이는 이전에는 거의 손대지 않았던 소스, 장소, 객체 및 이벤트의 데이터입니다.

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기계 학습

기계 학습은 패턴 인식 및 학습에 사용되는 몇 가지 베이지안 기법에 주로 적용되는 이름입니다. 기계 학습은 기록된 데이터에서 학습하고 이를 기반으로 예측하며, 불확실성 하에서 기본 유틸리티 기능을 최적화하고, 데이터에서 숨겨진 구조를 추출하고, 데이터를 간결한 설명으로 분류할 수 있는 알고리즘의 모음입니다. 기계 학습은 명시적 프로그래밍이 너무 엄격하거나 실용성이 없는 경우 주로 배포됩니다. 소프트웨어 개발자가 주어진 입력에 따라 프로그램 코드별로 출력을 생성하기 위해 개발하는 일반 컴퓨터 코드와는 달리, 기계 학습은 데이터를 사용하여 통계 코드(ML 모델)를 생성합니다. 이 통계 코드는 이전의 입력(감독된 기법의 경우 출력) 예제에서 인식한 패턴을 기반으로 "적절한 결과"를 출력합니다. ML 모델의 정확성은 대부분 기록 데이터의 양과 질에 달려 있습니다.

적절한 데이터가 있다면 ML 모델은 수십억 개의 예제를 통해 고차원의 문제를 분석함으로써 주어진 입력을 사용해 출력을 예측할 수 있는 최적의 기능을 찾을 수 있습니다. ML 모델은 예측뿐만 아니라 전반적인 성능에 대한 통계적 신뢰도를 제공합니다. ML 모델 또는 다른 개별 예측을 사용하려는 경우 이러한 평가 점수는 의사 결정에 중요한 역할을 합니다.

Amazon에서는 기계 학습을 어떻게 사용합니까?

Amazon.com은 기계 학습 기반 시스템상에 많은 비즈니스를 구축하고 있습니다. ML 없이는 Amazon.com이 비즈니스를 성장시키고, 고객 경험과 선택을 개선하며, 물류 속도와 품질을 최적화할 수 없었을 것입니다. Amazon.com은 다른 비즈니스에서도 Amazon.com이 사용하는 것과 같은 IT 인프라를 활용하고 민첩성과 비용 혜택을 받을 수 있게 하려고 AWS를 시작했으며, 이제 모든 비즈니스에서 사용할 수 있도록 ML 기술을 계속해서 대중화하고 있습니다.

Amazon.com 개발 팀의 구조와 ML에 집중하여 실질적인 비즈니스 문제를 해결하려는 노력으로 Amazon.com과 AWS가 사용이 간편하며 강력한 ML 도구와 서비스를 개발하게 되었습니다. 이러한 도구는 다른 IT 서비스와 마찬가지로 모든 비즈니스에서 사용하도록 AWS 서비스로 제공하기 전에 Amazon.com의 규모와 미션 크리티컬 환경에서 먼저 테스트합니다.

비즈니스에서 기계 학습 구현하기

기계 학습은 기록 데이터를 기반으로 미래의 결과를 예측하는 데 주로 사용됩니다. 예를 들어 조직에서는 기계 학습을 사용하여 특정 인구 통계학을 기반으로 향후 회계 분기에 제품이 얼마나 판매될지 예측하거나 브랜드에 대한 충성도가 높아지거나 불만족하게 될 가능성이 가장 높은 고객 프로파일을 예측합니다. 이러한 예측을 통해 비즈니스 의사 결정을 개선하고, 좀 더 개인적인 사용자 경험을 제공하며, 고객 유지 비용을 줄일 수 있습니다. 과거 비즈니스 데이터를 보고하는 데 집중하는 비즈니스 인텔리전스(BI)를 보완하는 ML은 과거의 추세와 트랜잭션을 기반으로 미래의 결과를 예측합니다. 비즈니스에서 ML을 성공적으로 구현하는 데 필요한 몇 가지 단계가 있습니다. 먼저 정확한 문제를 파악, 알아내면 비즈니스에 도움이 될 예측이 무엇인지 파악합니다. 다음으로 데이터가 과거 비즈니스 지표(트랜잭션, 판매, 감소 등)를 기반으로 수집되어야 합니다. 데이터가 집계되면 해당 데이터를 기반으로 ML 모델이 구축될 수 있습니다. ML 모델이 실행되고 모델의 예측 결과가 비즈니스 시스템에 다시 적용되어 좀 더 정보에 근거한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.